Pulni qaytarish siyosati

Baxtlilar · Rasmiy e’lon qilingan kundan boshlab amaldagi tahrir · Versiya 1.2 · O‘zbek tili

BAXTLILAR · YURIDIK HUJJATLAR

O‘zbek tili

Versiya 1.2 · Baxtlilar Platformasida rasman e’lon qilingan kundan boshlab kuchga kiradi.

Operator: ООО «Bahtli bo‘laman». Amaldagi tahrir: baxtlilar.app va Telegram Mini App.

1.1 Ushbu Siyosat Foydalanuvchilarning Baxtlilar’ning pulli tariflari va alohida pulli raqamli funksiyalari uchun toʻlangan pul mablagʻlarini qaytarish haqidagi murojaatlarini (talablarini) taqdim etish va koʻrib chiqish tartibini, shuningdek ushbu Siyosatda, Ommaviy ofertada yoki Oʻzbekiston Respublikasi qonunchiligida nazarda tutilgan asoslar mavjud boʻlganda pulni qaytarish tartibini belgilaydi.

1.2. Siyosat Baxtlilar’ning pulli xizmatlarini taqdim etish haqidagi Ommaviy oferta, Tariflar va pulli funksiyalar shartlari, Foydalanuvchi kelishuvi, muayyan xarid shartlari bilan birgalikda, toʻlov operatsiyasini amalga oshirish qismida esa toʻlov provayderining tegishli qoidalari hamda Oʻzbekiston Respublikasi qonunchiligining majburiy talablari bilan birgalikda qoʻllanadi.

1.3. Ushbu Siyosat isteʼmolchining shartnoma bilan bekor qilinishi yoki kamaytirilishi mumkin boʻlmagan huquqlarini cheklamaydi. Agar qonunchilik foydalanuvchiga pulni qaytarish, narxni kamaytirish, xizmatni qayta taqdim etish yoki huquqlarini himoya qilishning boshqa usuli boʻyicha kengroq huquq bersa, qonunchilik qoʻllanadi.

1.4. Free bepul tarif boʻlib, pulni qaytarish boʻyicha mustaqil talabni yuzaga keltirmaydi.

1.5. Alohida shartnoma yoki buyurtma bilan rasmiylashtiriladigan Individual va boshqa xizmatlar uchun pulni qaytarishning maxsus qoidalari boʻlishi mumkin. Bunday holda ushbu Siyosat maxsus shartlar bilan tartibga solinmagan va qonunchilikka zid boʻlmagan qismda qoʻllanadi.

2.1. Pulni qaytarish masalasi xarid qilingan tarif yoki funksiyaning xususiyati, kirish huquqi faollashtirilganligi va faollashtirish vaqti, amalda taqdim etilgan hamda foydalanilgan funksiyalar hajmi, texnik muammoning mavjudligi va davomiyligi, toʻlov amalga oshirilgan holatlar, muayyan xarid shartlari hamda Oʻzbekiston Respublikasi qonunchiligi talablari hisobga olingan holda koʻrib chiqiladi.

2.2. Baxtlilar tanishuv natijasi boʻlmaganini oʻz-oʻzidan raqamli xizmatning kamchiligi yoki taqdim etilmaganligi deb hisoblamaydi: Platforma Interest yoki Mutual Interest olinishini, Chat yaratilishini, uchrashuvni, munosabatlar boshlanishini yoki nikoh tuzilishini kafolatlamaydi.

2.3. Shu bilan birga Operator amalda koʻrsatilmagan xizmat uchun haq olishga yoki xizmatdagi kamchiliklar yoxud xizmat koʻrsatilmasligi holatida isteʼmolchining huquqlarini himoya qilishning majburiy usullarini istisno qilishga haqli emas.

2.4. Nizoli vaziyatda asosning rasmiy nomi emas, balki toʻlov va xizmat koʻrsatish bilan bogʻliq haqiqiy holatlar ustuvor ahamiyatga ega.

2.5. Har bir soʻrov Operator ixtiyoridagi hamda Foydalanuvchi taqdim etgan maʼlumotlar va hujjatlar asosida alohida koʻrib chiqiladi. Koʻrib chiqish natijasida pulni toʻliq yoki qisman qaytarish, nazarda tutilgan boshqa hal qilish usulini qoʻllash yoxud tegishli asoslar boʻlmasa pulni qaytarishni rad etish toʻgʻrisida qaror qabul qilinadi.

2.6. Xizmat tegishli tartibda taqdim etilganidan keyin ixtiyoriy qaytarish bo‘lmasligi Operatorni ortiqcha yoki xato olingan summalarni qaytarish, ko‘rsatilmagan xizmat uchun pulni qaytarish va Foydalanuvchi kelishuvi bilan bekor qilib bo‘lmaydigan boshqa majburiyatlardan ozod etmaydi.

3.1. Bir xarid uchun ikki marta toʻlov amalga oshirilgan boʻlsa, bunda takroriy yechib olish xato boʻlganligi Operator va/yoki toʻlov provayderi maʼlumotlari bilan tasdiqlanishi hamda takroriy toʻlov Foydalanuvchining mustaqil xaridi boʻlmasligi shart.

3.2. Foydalanuvchi amalda qilmagan xarid uchun pul yechib olingan boʻlsa va bu yechib olish Platforma yoki foydalanilayotgan toʻlov integratsiyasining tasdiqlangan texnik xatosi oqibatida yuz bergani aniqlansa.

3.3. Muvaffaqiyatli toʻlangan tarif yoki funksiya faollashtirilmagan boʻlsa va Operator Foydalanuvchi murojaatini olganidan keyin xarid shartlari hamda qonunchilikda belgilangan muddat ichida tegishli toʻlangan kirish huquqini faollashtira yoki boshqa usulda taqdim eta olmagan boʻlsa.

3.4. Operator javobgarligi doirasidagi sabablarga koʻra toʻlangan funksiya toʻliq yoki sezilarli darajada taqdim etilmagan boʻlsa.

3.5. Toʻlangan funksiyaning jiddiy texnik nosozlik tufayli mavjud emasligi Foydalanuvchini undan maqsadiga muvofiq foydalanish imkoniyatidan mahrum qilgan boʻlsa va tegishli kamchilik belgilangan muddatda bartaraf etilmagan yoki qonunchilikda nazarda tutilgan boshqa pul qaytarish asoslari mavjud boʻlsa.

3.6. Amalda taqdim etilgan funksiya foydalanuvchi toʻlovdan oldin koʻrgan va qabul qilgan muayyan xarid shartlaridan sezilarli darajada farq qilsa.

3.7. Pulni qaytarish, narxni kamaytirish, shartnomani bekor qilish yoki huquqlarni himoya qilishning boshqa moliyaviy usuli Oʻzbekiston Respublikasi qonunchiligida bevosita nazarda tutilgan boʻlsa.

3.8. Operator qonun yoki shartnomada nazarda tutilgan asos bo‘lmasa, tegishli tartibda taqdim etilgan pulli kirish huquqi uchun ixtiyoriy (diskretsion) qaytarishni amalga oshirmaydi. Bunda Foydalanuvchining pulni qaytarish, narxni kamaytirish, xizmatni qayta ko‘rsatish, shartnomani bekor qilish va boshqa himoya choralariga bo‘lgan majburiy huquqlari to‘liq saqlanadi.

4.1. Boshqa foydalanuvchi Interest yubormagan yoki uni qabul qilmagan.

4.2. Mutual Interest yuzaga kelmagan.

4.3. Agar tavsiyalarning haqiqiy soni mos nomzodlar yetarli emasligi bilan bogʻliq boʻlsa va tegishli tarif yoki xarid shartlarida tavsiyalarning kafolatlangan eng kam soni nazarda tutilmagan boʻlsa, Foydalanuvchi mos nomzod topmagani yoki kutganidan kamroq tavsiya olgani.

4.4. Mutual Interest yoʻqligi sababli Chat boshlanmagan yoki foydalanuvchi mavjud funksiyadan oʻz xohishi bilan foydalanmagan.

4.5. Foydalanuvchi boshqa foydalanuvchi bilan uchrashmagan, munosabatlar davom etmagan yoki nikoh tuzilmagan.

4.6. Boshqa foydalanuvchi Block, Report yoki Photo Privacy’dan foydalangan, kontaktini oshkor qilishdan bosh tortgan yoki muloqotni toʻxtatgan.

4.7. Pulli kirish huquqi faollashtirilib, taqdim etilganidan keyin Foydalanuvchining Platformadan foydalanishni ixtiyoriy ravishda toʻxtatish qarori oʻz-oʻzidan allaqachon taqdim etilgan davr yoki funksiyalar uchun pulni toʻliq yoxud qisman qaytarish asosi boʻlmaydi. Pulni qaytarish huquqi mavjudligi muayyan xarid shartlari, amalda koʻrsatilgan xizmat hajmi va Oʻzbekiston Respublikasi qonunchiligining majburiy talablari hisobga olingan holda belgilanadi.

4.8. Pulli kirish huquqi faollashtirilganidan keyin Foydalanuvchining akkauntini oʻchirishi xizmatning allaqachon bajarilgan qismiga oid majburiyatlarni avtomatik ravishda tugatmaydi va oʻz-oʻzidan pulni qaytarish huquqini yuzaga keltirmaydi. Ushbu qoida Foydalanuvchiga Oʻzbekiston Respublikasi qonunchiligida bevosita berilgan huquqlarni cheklamaydi.

4.9. Foydalanuvchining Platformadan foydalanish shartlarini buzishi munosabati bilan ayrim funksiyalarni cheklash, kirishni vaqtincha toʻxtatish yoki akkauntni bloklash oʻz-oʻzidan avtomatik pul qaytarish asosi boʻlmaydi. Pulni toʻliq yoki qisman qaytarish asoslari mavjudligi qoidabuzarlik xususiyati, tegishli chora qoʻllanish asoslari, amalda koʻrsatilgan xizmat hajmi, Ommaviy oferta shartlari va Oʻzbekiston Respublikasi qonunchiligining majburiy talablari hisobga olingan holda koʻrib chiqiladi.

5.1. Standard va PRO uchun faollashtirish sanasi, toʻlangan muddat, funksiyalarning haqiqiy mavjudligi, jiddiy texnik kamchilik mavjudligi hamda allaqachon taqdim etilgan kirish huquqi hajmi baholanadi.

5.2. Agar muddatli tarif muvaffaqiyatli toʻlovdan keyin faollashtirilmagan boʻlsa va oqilona muddatda kirishni tiklash imkonsiz boʻlsa, foydalanuvchi qonunda nazarda tutilgan yechimni, jumladan pulni qaytarishni talab qilishga haqli.

5.3. Agar toʻlangan davrning bir qismi amalda taqdim etilgan boʻlsa, qolgan qism esa Operator aybi bilan jiddiy darajada mavjud boʻlmasa, mutanosib qisman qaytarish, muddatni uzaytirish yoki qonun yoʻl qoʻyadigan boshqa himoya usuli koʻrib chiqilishi mumkin.

5.4. VIP oldindan belgilangan kalendar tugash sanasisiz taqdim etiladi, biroq «umrbod kafolat» emas. VIP boʻyicha qaytarish muayyan xarid shartlari, amalda taqdim etilgan kirish huquqi, keyinchalik xizmatni taqdim etish imkonsizligi sababi va qonunchilik asosida baholanadi.

5.5. Agar xarid qilingan funksiyalar mohiyatan saqlansa, interfeys nomi, dizayn elementlari yoki boshqa muhim boʻlmagan tafsilotning oʻzgarishi oʻz-oʻzidan qaytarish asosi boʻlmaydi.

5.6. Agar Operator toʻlangan davr ichida allaqachon xarid qilingan pulli funksiya hajmini sezilarli kamaytirsa va teng qiymatli yechim taqdim etmasa, foydalanuvchining qonunda nazarda tutilgan huquqlari saqlanadi.

6.1. Bepul Trial, jumladan sinov tariqasidagi 24 soatlik Standard Trial uchun pul qaytarilmaydi, chunki foydalanuvchi buning uchun alohida toʻlov qilmaydi.

6.2. Trial tugashi va Free’ga qaytish pul yechib olish yoki pulli xarid hisoblanmaydi.

6.3. Agar foydalanuvchi bonus uchun alohida toʻlov qilmagan boʻlsa, Referral boʻyicha bonusli kirish ham bonus summasi boʻyicha pul talabini yuzaga keltirmaydi.

6.4. Agar pulli xarid Trial yoki promo-kirishdan keyin amalga oshirilgan boʻlsa, unga ushbu Siyosatning odatiy qoidalari qoʻllanadi.

7.1. Digital Compliment yoki boshqa bir martalik raqamli funksiya uchun qaytarish ikki marta pul yechib olingan, texnik xato sababli funksiya yetkazilmagan/faollashtirilmagan yoxud qonunda nazarda tutilgan boshqa asos yuzaga kelgan holda koʻrib chiqilishi mumkin.

7.2. Agar Digital Compliment xarid shartlariga muvofiq texnik jihatdan yetkazilgan boʻlsa, oluvchining javob berish, Interest’ni qabul qilish yoki muloqotni davom ettirishdan bosh tortishi oʻz-oʻzidan funksiya taqdim etilmaganini anglatmaydi.

7.3. Agar alohida funksiyaning oʻz maxsus shartlari boʻlsa, ular ushbu Siyosat bilan birgalikda qoʻllanadi.

8.1. Soʻrov support@baxtlilar.uz manziliga yoki Platformada nazarda tutilgan qoʻllab-quvvatlash shakli mavjud boʻlsa, shu shakl orqali yuboriladi.

8.2. Tez tekshirish uchun quyidagilarni koʻrsatish tavsiya etiladi: user ID yoki akkaunt; toʻlov sanasi; summa va valyuta; tanlangan tarif/funksiya; toʻlov usuli; operatsiyaning tashqi ID raqami yoki chek; qaytarish sababi; muammoning qisqacha tavsifi; mavjud boʻlsa, tasdiqlovchi materiallar.

8.3. Foydalanuvchi parol, SMS-kod, PIN, CVV yoki bank kartasining toʻliq raqamini taqdim etmasligi kerak.

8.4. Operator Foydalanuvchi va toʻlov operatsiyasini identifikatsiya qilish, bildirilgan holatlarni tekshirish, pulni qaytarish asoslari mavjudligini aniqlash hamda firibgarlik yoki suiisteʼmolning oldini olish uchun zarur boʻlgan qoʻshimcha maʼlumot va hujjatlarni soʻrashga haqli. Tekshiruv uchun yetarli maʼlumotlar taqdim etilmaguncha soʻrovni koʻrib chiqish toʻxtatib turilishi mumkin.

8.5. Agar toʻlov boshqa toʻlovchiga tegishli boʻlsa yoki operatsiya ruxsatsiz deb eʼtiroz qilinayotgan boʻlsa, masalani ularning ishtirokisiz hal etish imkonsiz boʻlganda Operator foydalanuvchini bank yoki toʻlov provayderiga ham murojaat qilishga yoʻnaltirishi mumkin.

8.6. Pulni qaytarish soʻrovining yuborilishi oʻz-oʻzidan Operator qaytarish asoslari borligini tan olganini anglatmaydi. Qaror ushbu Siyosat, Ommaviy oferta va Oʻzbekiston Respublikasi qonunchiligiga muvofiq murojaat holatlari tekshirilganidan keyin qabul qilinadi.

9.1. Agar Oʻzbekiston Respublikasi qonunchiligida boshqa muddat belgilanmagan boʻlsa, Operator, odatda, Foydalanuvchini, tegishli toʻlov operatsiyasini va murojaat predmetini aniqlash uchun yetarli maʼlumot olingan paytdan boshlab 3 ish kuni ichida soʻrovga dastlabki javob yuboradi.

9.2. Qaror qabul qilish uchun ichki maqsadli muddat — zarur maʼlumotlar olinganidan keyin 10 ish kunigacha. Agar qonunchilik muayyan talab uchun qisqaroq muddat belgilasa, qonunda belgilangan muddat qoʻllanadi.

9.3. Agar soʻrovni koʻrib chiqish uchun toʻlov provayderidan maʼlumot olish, texnik jurnallarni tekshirish, operatsiyani qoʻshimcha identifikatsiya qilish yoki boshqa muhim holatlarni aniqlash kerak boʻlsa, Oʻzbekiston Respublikasi qonunchiligi yoʻl qoʻygan taqdirda koʻrib chiqish muddati bunday tekshiruv uchun obyektiv ravishda zarur davrga uzaytirilishi mumkin. Qoʻshimcha tekshiruv zarurligi haqida Foydalanuvchi mavjud aloqa usuli orqali xabardor qilinadi.

9.4. Qarorda kamida quyidagi maqomlardan biri va qisqacha asos qayd etiladi: approved, partially approved, alternative remedy proposed yoki rejected.

9.5. Rad etish asoslantirilgan boʻlishi kerak va agar ichki qoida isteʼmolchining majburiy huquqlariga zid boʻlsa, rad etish faqat shunday qoidaga asoslanishi mumkin emas.

10.1. Agar pulni qaytarish maʼqullansa, Oʻzbekiston Respublikasi qonunchiligida, tegishli toʻlov provayderi qoidalarida boshqa usul nazarda tutilmagan, texnik jihatdan boshqa usul zarur boʻlmagan yoki Foydalanuvchi bilan alohida kelishilmagan boʻlsa, pul, odatda, tegishli operatsiya amalga oshirilgan toʻlov usuli bilan qaytariladi.

10.2. Pulni qaytarish qarori qabul qilingach, Operator qaytarishni Oʻzbekiston Respublikasi qonunchiligida belgilangan muddatda, maxsus belgilangan muddat boʻlmasa esa tegishli toʻlov provayderining texnik tartib-taomillarini hisobga olib, asossiz kechiktirmasdan boshlaydi.

10.3. Qaytarish boshlanganidan keyin pulning amalda hisobga tushish muddati Click, Payme, xizmat koʻrsatuvchi bank, toʻlov tizimi yoki boshqa toʻlov provayderiga bogʻliq boʻlishi mumkin va Operator qaytarish topshirigʻini lozim darajada yuborganidan keyin uning bevosita nazoratida boʻlmaydi.

10.4. Agar foydalanilayotgan toʻlov tizimida tegishli maʼlumotlar shakllantirilsa va Operator uchun mavjud boʻlsa, Operator Foydalanuvchiga qaytarish boshlanganini tasdiqlovchi mavjud hujjat yoki uning holati haqidagi maʼlumotni taqdim etadi.

10.5. Dastlabki usul bilan pulni qaytarish texnik jihatdan imkonsiz boʻlsa, zarur rekvizitlar olinganidan va lozim boʻlsa oluvchining shaxsi yoki vakolatlari tasdiqlanganidan keyin qonunchilik, buxgalteriya va soliq hisobi talablariga rioya qilgan holda pul boshqa ruxsat etilgan usul bilan qaytarilishi mumkin.

11.1. Vaziyatga qarab Operator pulni qaytarishdan oldin yoki uning oʻrniga quyidagilarni taklif qilishi mumkin: qoʻlda faollashtirish; kirishni tiklash; bir martalik funksiyani qayta taqdim etish; muddatni uzaytirish; narxni mutanosib kamaytirish; qisman qaytarish; kamchilikni bartaraf etishning boshqa teng qiymatli usuli.

11.2. Agar qonun foydalanuvchiga himoya usulini tanlash huquqini bersa, majburiy qaytarish yoki boshqa huquq oʻrniga muqobil usul foydalanuvchiga majburan yuklanmaydi.

11.3. Bonus kunlar yoki ichki bonus berish ixtiyoriy qoʻshimcha yechim sifatida ruxsat etiladi, lekin foydalanuvchi pulni qaytarishga haqli boʻlganida uning roziligisiz pul qaytarishning oʻrnini bosmaydi.

12.1. Qonunchilik va tegishli xarid shartlari yoʻl qoʻygan hollarda, pulli xizmatning bir qismi amalda lozim darajada koʻrsatilgan, qolgan qismiga nisbatan esa pulni qaytarish yoki narxni mutanosib kamaytirish asoslari mavjud boʻlsa, qisman qaytarish qoʻllanishi mumkin.

12.2. Qisman qaytarishni hisoblash usuli obyektiv boʻlishi hamda Foydalanuvchining tanishuv natijasiga subyektiv bahosiga emas, amalda taqdim etilgan va taqdim etilmagan xizmat hajmi, tegishli davr davomiyligi yoki alohida funksiya qiymatiga bogʻliq boʻlishi kerak.

12.3. Qisman qaytarishni adolatli hisoblash imkonsiz boʻlsa yoki qonun toʻliq qaytarishni talab qilsa, qonunda nazarda tutilgan yanada mos himoya usuli qoʻllanadi.

13.1. Agar Foydalanuvchi bank, toʻlov tashkiloti yoki toʻlov provayderi orqali nizo, chargeback yoki toʻlovga eʼtiroz bildirishning boshqa tartibini boshlagan boʻlsa, Operator toʻlov tartib-taomilining tegishli ishtirokchisiga nizoni koʻrib chiqish va koʻrsatilgan xizmatning fakti, mazmuni hamda hajmini tasdiqlash uchun zarur maʼlumot va hujjatlarni Oʻzbekiston Respublikasi qonunchiligi hamda Maxfiylik siyosati yoʻl qoʻygan doirada taqdim etishga haqli.

13.2. Foydalanuvchi boshlagan nizo yoki chargeback koʻrib chiqilayotgan davrda, ikki marta qoplashning oldini olish uchun zarur boʻlsa va qonunchilikning majburiy talablariga zid boʻlmasa, Operator ayni toʻlov operatsiyasi boʻyicha unga bildirilgan pul qaytarish talabini koʻrib chiqishni yoki avval tugallanmagan qaytarishni bajarishni toʻxtatib turishga haqli.

Foydalanuvchining bir vaqtning oʻzida Operatordan pulni qaytarib olishi va ayni summa yoki uning tegishli qismini bank, toʻlov tizimi yoki toʻlov provayderi orqali qoplatib olishi mumkin emas. Ikki marta qoplash yuz bersa, Foydalanuvchi ortiqcha olingan summani Oʻzbekiston Respublikasi qonunchiligida belgilangan tartibda qaytarishi shart.

13.3. Operator firibgarlikka oid qaytarish alomatlarini tekshirishga haqli, biroq bunday tekshiruvlardan halol foydalanuvchining majburiy huquqlarini rad etish uchun foydalanilmasligi kerak.

14.1. Foydalanuvchi qabul qilingan qarorga rozi boʻlmasa, dastlabki koʻrib chiqishda tekshirilmagan yangi holatlar, maʼlumotlar yoki hujjatlarni yoxud uning fikricha hisobga olinmagan muhim holatlarni koʻrsatib, support@baxtlilar.uz orqali qayta murojaat qilishga haqli.

14.2. Takroriy murojaat taqdim etilgan yangi maʼlumot va holatlar hisobga olinib Operator tomonidan koʻrib chiqiladi. Tashkiliy imkoniyat boʻlsa va nizoning xususiyati hisobga olingan holda, bunday murojaat boshqa vakolatli xodimga koʻrib chiqish uchun topshirilishi mumkin. Yangi muhim holatlar yoki hujjatlar boʻlmagan takroriy murojaat avval qabul qilingan qaror hisobga olinib koʻrib chiqilishi mumkin.

14.3. Foydalanuvchi Oʻzbekiston Respublikasi qonunchiligida belgilangan tartibda vakolatli davlat organiga yoki sudga murojaat qilishga haqli.

14.4. Qoʻllab-quvvatlash xizmatiga murojaat qilish va murojaatni qayta koʻrib chiqish Foydalanuvchining Oʻzbekiston Respublikasi qonunchiligida nazarda tutilgan boshqa himoya usullaridan foydalanish huquqini cheklamaydi.

15.1. Pulni qaytarish soʻrovi bilan bogʻliq ravishda olingan maʼlumotlar Foydalanuvchi va toʻlov operatsiyasini identifikatsiya qilish, talabni koʻrib chiqish va bajarish, toʻlov holatlarini tekshirish, firibgarlik va suiisteʼmolning oldini olish, buxgalteriya va soliq hisobini yuritish, nizolarni hal qilish, talablarni ilgari surish va ulardan himoyalanish hamda Oʻzbekiston Respublikasi qonunchiligida nazarda tutilgan Operator majburiyatlarini bajarish uchun qayta ishlanadi.

15.2. Operator faqat Foydalanuvchi va tegishli toʻlov operatsiyasini identifikatsiya qilish, qaytarish asoslarini tekshirish hamda firibgarlikning oldini olish uchun zarur maʼlumot va hujjatlarni soʻraydi. Agar zarur holatlarni user ID, tashqi operatsiya identifikatori va boshqa mavjud maʼlumotlar asosida ishonchli aniqlash mumkin boʻlsa, Operator imkon qadar qoʻshimcha bank yoki shaxsni tasdiqlovchi hujjatlarni soʻramaydi.

15.3. Pulni qaytarish haqidagi maʼlumotlar Matching omili sifatida ishlatilmaydi va boshqa foydalanuvchilarga koʻrsatilmaydi.

15.4. Toʻlovlar va qaytarish bilan bogʻliq maʼlumot va hujjatlar tegishli qayta ishlash maqsadlari uchun zarur boʻlgan hamda Oʻzbekiston Respublikasining buxgalteriya, soliq va boshqa qoʻllaniladigan qonunchiligida belgilangan muddatlarda, nizo, talab yoki tekshiruv mavjud boʻlsa esa ularni hal qilish yoki bajarish uchun zarur davr davomida, agar qonunchilik bunday saqlashga yoʻl qoʻysa, saqlanadi.

16.1. Operator qonunchilik, toʻlov modeli, foydalanilayotgan provayderlar, Platforma funksiyalari, mahsulot mantiqi va pulni qaytarish tartibiga taʼsir qiladigan boshqa holatlar oʻzgarganida ushbu Siyosatni yangilashga haqli.

16.2. Siyosatning yangi tahriri kuchga kirgan kundan boshlab qoʻllanadi va oʻzgartirish Foydalanuvchining olgan huquqlarini yomonlashtiradigan yoki Oʻzbekiston Respublikasi qonunchiligining majburiy talablariga zid boʻlgan qismida Foydalanuvchi allaqachon amalga oshirgan xarid shartlarini oʻzgartirmaydi.

16.3. Operator xarid amalga oshirilgan paytda amalda boʻlgan va Foydalanuvchiga maʼlum qilingan Ommaviy oferta, Tariflar va pulli funksiyalar shartlari tahririni hamda muayyan xaridning muhim shartlarini aniqlash imkoniyatini taʼminlaydi.

17.1. Ushbu Siyosat Baxtlilar’ning pulli xizmatlarini taqdim etish haqidagi Ommaviy oferta, Tariflar va pulli funksiyalar shartlari, Foydalanuvchi kelishuvi, Maxfiylik siyosati hamda muayyan xarid amalga oshirilishidan oldin Foydalanuvchiga maʼlum qilingan xarid shartlari bilan birgalikda qoʻllanadi.

17.2. Ushbu Siyosat va muayyan xarid shartlari oʻrtasida tafovut boʻlsa, Oʻzbekiston Respublikasi qonunchiligining majburiy talablariga rioya etilgan holda, tegishli xaridni va pulni qaytarishni bevosita tartibga soluvchi shartlar qoʻllanadi.

17.3. Ushbu Siyosatning yoki Baxtlilar’ning boshqa hujjatlarining hech bir qoidasi Oʻzbekiston Respublikasi qonunchiligiga koʻra taraflar kelishuvi bilan cheklanishi mumkin boʻlmagan Foydalanuvchi huquqlarini cheklaydigan tarzda talqin qilinishi mumkin emas.