Пользовательское соглашение
- Версия
- 1.2
- Опубликовано
- Языки
- Oʻzbekcha
- Русский
Содержание
Baxtlilar · Действующая редакция с даты официального опубликования · Версия 1.2 · Русский язык
BAXTLILAR · ЮРИДИЧЕСКИЕ ДОКУМЕНТЫ
Русский язык
Версия 1.2 · Вступает в силу с даты официального размещения на Платформе Baxtlilar.
Оператор: ООО «Bahtli bo‘laman». Актуальная редакция: baxtlilar.app и Telegram Mini App.
Оператор | ООО «Bahtli bo‘laman» |
|---|---|
ИНН | 305628985 |
Юридический адрес | 100000, Республика Узбекистан, город Ташкент, улица Чинабад, дом 1, квартира 47 |
Сайт | https://baxtlilar.app |
Контакты | support@baxtlilar.uz • info@baxtlilar.uz |
Контактный телефон | +998 97 464-56-44 |
1. О Baxtlilar и настоящем Соглашении
1.1. Baxtlilar — цифровая платформа для знакомства пользователей, заинтересованных в создании семьи. Взаимодействие на Платформе осуществляется посредством показа ограниченного круга рекомендованных анкет, добровольного выражения интереса к другому пользователю (Interest), установления взаимного интереса (Mutual Interest) и последующего общения внутри Платформы.
1.2. Baxtlilar не размещает анкеты пользователей в общедоступном каталоге. Доступ к анкетам предоставляется другим пользователям в соответствии с правилами и настройками видимости Платформы. Платформа не предназначена для получения экстренной помощи и не оказывает медицинских, психологических или юридических консультаций. Оператор не гарантирует подбор супруга, личную встречу или заключение брака.
1.3. Основные пользовательские функции MVP предоставляются пользователям через Telegram Mini App Baxtlilar. Сайт https://baxtlilar.app используется для размещения информации о Платформе и Операторе, документов, регулирующих использование Платформы, и контактных данных. На сайте также может размещаться ссылка для перехода в Telegram Mini App.
1.4. Настоящее Соглашение устанавливает общие условия доступа к Платформе и её использования. Персональные данные обрабатываются в соответствии с законодательством Республики Узбекистан и Политикой конфиденциальности, а в предусмотренных законодательством случаях — на основании отдельно выраженного согласия пользователя. Условия платных функций, порядок их оплаты, отказа от них и возврата денежных средств определяются Публичной офертой и применимыми условиями тарифа. Особенности подарочных функций и использования Платформы пользователями, находящимися за пределами Республики Узбекистан, определяются соответствующими правилами Оператора, если такие функции предоставляются.
1.5. Настоящее Соглашение устанавливает общие условия использования Платформы и само по себе не является публичной офертой на приобретение платных услуг. Условия предоставления платного доступа и иных платных функций определяются отдельной Публичной офертой Baxtlilar и условиями соответствующего заказа, включая цену, срок действия и порядок оказания услуги. Эти условия предоставляются пользователю до совершения действия, которым в соответствии с Публичной офертой заключается договор, и до оплаты.
1.6. Каждый пользователь самостоятельно принимает решение о выражении интереса к другому пользователю, продолжении общения, раскрытии собственных фотографий и контактных данных, личной встрече и дальнейшем развитии отношений. Алгоритмические рекомендации, приобретение платного тарифа или статус проверки личности не обязывают другого пользователя отвечать, раскрывать сведения о себе либо соглашаться на встречу и сами по себе не являются основанием для предоставления доступа к его скрытым данным. Алгоритм, тариф или статус не заменяют добровольного согласия другого пользователя на общение, раскрытие сведений о себе или личную встречу.
2. Основные термины
Термин | Значение |
|---|---|
Платформа | Telegram Mini App Baxtlilar, информационный сайт https://baxtlilar.app и связанные серверные, административные и технические системы, необходимые для работы сервиса. |
Оператор | ООО «Bahtli bo‘laman», организующее работу Платформы и определяющее правила её использования в пределах законодательства. |
Пользователь | дееспособное физическое лицо от 18 лет, использующее Baxtlilar лично от своего имени. |
Аккаунт | учётная запись пользователя, связанная с Telegram и иными подтверждёнными данными. |
Анкета / Профиль | сведения, ответы, аватар, профильная фотография, настройки приватности и иные данные пользователя, предназначенные для работы Платформы. |
Верификация | проверка личности, возраста и/или отдельных подтверждаемых сведений с использованием доступных технических, государственных или ручных способов. |
Рекомендация | ограниченный показ анкеты допустимого кандидата, сформированный системой с учётом правил Платформы, критериев и настроек пользователей. |
Interest / Интерес | добровольное действие пользователя, выражающее желание познакомиться с другим пользователем. |
Mutual Interest / Взаимный интерес | состояние, при котором обе стороны независимо подтвердили желание познакомиться. |
Active Connection / Активное знакомство | разрешённая пара пользователей после Mutual Interest, для которой доступны Chat и иные функции конкретного знакомства в пределах действующих правил. |
Chat / Чат | функция общения внутри Active Connection. |
Saved Profile / Сохранённый профиль | приватное сохранение анкеты пользователем для последующего просмотра; другая сторона об этом не уведомляется. |
Photo Privacy / Приватность фото | настройка, определяющая, когда и кому может быть доступна утверждённая профильная фотография пользователя. |
Jiddiy qaror / Серьёзное решение | добровольно подтверждаемое обеими сторонами состояние серьёзного знакомства, которое изменяет доступность новых знакомств в соответствии с правилами Платформы. |
Oila qurdik / Создали семью | отдельно подтверждаемый обеими сторонами итоговый статус, сообщающий Платформе о результате знакомства; он не является государственной регистрацией брака. |
3. Принятие Соглашения и требования к пользователю
3.1. Пользователь принимает Соглашение отдельным активным электронным действием — отметкой в чекбоксе, нажатием кнопки принятия или иным однозначным действием, предусмотренным интерфейсом. До принятия пользователю должна быть доступна актуальная редакция документа.
3.2. Оператор вправе фиксировать версию и язык принятого документа, дату и время принятия, идентификатор пользователя и минимальные технические сведения, необходимые для подтверждения факта принятия.
3.3. Использовать функции знакомств Baxtlilar, включая публикацию анкеты, получение рекомендаций, отправку и принятие Interest и участие в Matching, может Пользователь, который достиг 18 лет; обладает дееспособностью, необходимой для самостоятельного принятия настоящего Соглашения; пользуется Платформой лично и от своего имени; намерен знакомиться с целью создания семьи; предоставляет достоверные и актуальные сведения, в том числе о семейном положении; прошёл предусмотренные Платформой проверку личности и модерацию анкеты; не состоит в действующем зарегистрированном браке, признаваемом действительным в Республике Узбекистан.
3.4. Пользователь, который на момент использования Платформы состоит в действующем официально зарегистрированном браке, не допускается к публикации анкеты, рекомендациям, отправке или принятию Interest и участию в Matching.
3.5. Раздельное проживание супругов, семейный конфликт или намерение развестись не считаются прекращением брака. Разведённый пользователь допускается к участию только после юридического прекращения предыдущего брака в установленном порядке.
3.6. При поступлении сведений, указывающих на наличие у Пользователя действующего зарегистрированного брака и требующих проверки, Оператор вправе на период проверки скрыть анкету и временно ограничить доступ к функциям знакомств, указанным в пункте 3.4. Оператор уведомляет Пользователя об ограничении и предоставляет ему возможность представить пояснения и подтверждающие документы. Если наличие действующего брака подтверждается, доступ к функциям знакомств прекращается до подтверждения прекращения брака в установленном порядке. Если сведения не подтверждаются, Оператор восстанавливает доступ и видимость анкеты.
3.7. Пользователь, ранее состоявший в браке, может пользоваться Платформой, если на момент регистрации этот брак прекращён в установленном законом порядке вследствие смерти супруга, объявления его судом умершим либо расторжения брака. Пользователь обязан достоверно указывать своё актуальное семейное положение и обновлять эти сведения при их изменении.
3.8. Пользователю запрещается регистрироваться и действовать от имени другого лица; передавать свой аккаунт или доступ к нему третьим лицам; создавать дополнительные аккаунты для обхода ограничений Платформы; выдавать чужие документы, фотографии или сведения за собственные; предоставлять недостоверные сведения о семейном положении, в том числе скрывать действующий зарегистрированный брак. Запрещается использовать Платформу для размещения рекламы без разрешения Оператора, сбора или распространения контактных данных других пользователей без их согласия, мошенничества, поиска или организации брака без намерения создать семью, а также для получения документов на въезд, пребывание или проживание на основании заведомо недостоверных сведений либо в обход установленного законом порядка. Платформу нельзя использовать и для иных противоправных целей или целей, противоречащих её назначению, указанному в пункте 1.1 настоящего Соглашения.
4. Регистрация, аккаунт и верификация
4.1. Основной путь регистрации MVP осуществляется через официальный Telegram Mini App. Аккаунт может быть связан с Telegram user ID, подтверждённым номером телефона и иными данными, необходимыми для работы и защиты аккаунта.
4.2. Пользователь принимает разумные меры для защиты доступа к своему Telegram-аккаунту и устройству, не передаёт третьим лицам коды подтверждения, пароли и другие средства доступа. При подозрении на несанкционированный доступ Пользователь незамедлительно сообщает об этом Оператору через указанные в Платформе каналы связи. Оператор принимает предусмотренные законодательством меры по защите персональных данных, которые он обрабатывает.
4.3. Для подтверждения личности Оператор может применять один или несколько доступных способов: MyID, OneID, разрешённое подключение к государственной информационной системе, услуги поставщика проверки личности, проверку документа, фотографии или видео лица, проверку присутствия человека, ручную проверку. Применяемый способ и сведения, получаемые Оператором по результатам проверки, сообщаются Пользователю до её начала. Если для установления личности обрабатываются биометрические данные, проверка проводится при наличии согласия Пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.
4.3а. В действующем сценарии используется подключённый сервис MyID. При верификации через MyID Оператор сохраняет идентификатор запроса MyID (request ID) и связанные с этим запросом персональные данные, фактически полученные от MyID и необходимые для подтверждения личности, возраста, управления аккаунтом и выполнения требований законодательства. Состав этих персональных данных ограничивается сведениями, реально полученными при конкретном запросе; Оператор не заявляет о получении каких-либо полей, которые сервис MyID не передает. На серверах Оператора, размещённых у Airnet, не сохраняются фотографии или изображения документов, selfie, видеоизображения лица, биометрические изображения и биометрические шаблоны, полученные либо сформированные в ходе проверки MyID. Биометрическая проверка осуществляется на стороне MyID в рамках условий этого сервиса и предоставленного Пользователем согласия. Данные запроса не раскрываются другим пользователям.
4.4. При наличии технического подключения, договорного и законного основания Платформа может получать отдельные подтверждаемые сведения через Raqamli ma’lumotlar platformasi или иные государственные информационные системы. Конкретный состав данных, цель, основание и необходимое согласие определяются Политикой конфиденциальности и соответствующим текстом согласия.
4.5. Для пользователей за пределами Узбекистана могут применяться паспорт, live selfie, ручная проверка и иные способы, предусмотренные актуальными правилами международной верификации.
4.6. Успешная верификация подтверждает только те сведения, которые фактически проверены выбранным способом на момент проверки. Она снижает риск подмены личности, но не подтверждает намерения, характер, финансовое положение или безопасность поведения Пользователя, если соответствующие обстоятельства отдельно не проверялись.
4.7. При выявлении противоречивых сведений, получении жалобы, обнаружении признаков подмены личности, изменении существенных данных аккаунта или ином обоснованном риске Оператор вправе запросить повторную верификацию и на период проверки ограничить функции знакомств, скрыть анкету либо приостановить доступ к аккаунту, если это необходимо для его защиты. Оператор уведомляет Пользователя об ограничении, предоставляет возможность представить пояснения и рассматривает возражение. При неподтверждении нарушения ограничение снимается.
4.8. Другим пользователям показывается только безопасный статус подтверждения личности или иная предусмотренная интерфейсом отметка. Документы, ПИНФЛ, verification selfie, внутренние причины решений и используемый способ проверки другой стороне не раскрываются.
4.8а. Режим хранения материалов проверки MyID установлен отдельно: Baxtlilar сохраняет идентификатор запроса и связанные с ним персональные данные, но не сохраняет фотографии документов, selfie или иные биометрические изображения и шаблоны MyID. Профильные фотографии, загруженные пользователем для анкеты, не относятся к материалам MyID и обрабатываются по отдельным правилам Photo Privacy.
5. Анкета, сведения пользователя и модерация
5.1. Пользователь обязан добросовестно заполнять анкету, указывать достоверные сведения о возрасте, семейном положении, наличии детей без указания сведений, позволяющих установить их личность, регионе проживания, намерении создать семью и иных необходимых для работы Платформы данных. При существенном изменении указанных обстоятельств пользователь обновляет анкету.
5.2. Анкета может содержать обязательные критерии, мягкие предпочтения, сведения о семейной модели, ценностях, религиозных параметрах, образе жизни, географии, языках, готовности к переезду, ориентировочном сроке готовности к браку и иные предусмотренные Платформой ответы. Религиозные параметры предоставляются добровольно.
5.3. Серьёзное намерение создать семью является обязательным условием участия в Baxtlilar. Ориентировочный срок готовности к браку является отдельным фактором совместимости и не создаёт юридического обязательства вступить в брак в указанный срок.
5.4. Поле «Особые требования / важные пожелания» носит информационный характер. Само по себе оно не является обязательным критерием Matching, не создаёт скрытый фильтр и не используется автоматически для исключения кандидатов.
5.5. Не каждое поле анкеты участвует в Matching. Отдельные данные могут использоваться только для отображения, приватности, модерации, безопасности, верификации, поддержки или иных прямо указанных целей.
5.6. Текст, профильная фотография и обязательные поля могут проходить автоматические проверки и/или ручную модерацию. Оператор вправе запросить исправление, отклонить, скрыть или удалить материал, нарушающий правила или создающий риск для других пользователей.
5.7. Запрещается размещать в публичной части анкеты точный адрес, документы, банковские данные, открытые контактные данные в обход предусмотренного механизма, чужие фотографии, сведения, позволяющие установить личность детей или иных третьих лиц без надлежащего основания, материалы, разжигающие национальную, расовую, этническую или религиозную вражду, порочащие честь и достоинство других лиц, а также иной контент, запрещённый законодательством или правилами Baxtlilar.
5.8. Изменение отдельных критических полей может временно вернуть анкету на повторную модерацию или проверку.
6. Видимость анкеты, фотографии и контакты
6.1. Анкеты Baxtlilar не публикуются как открытый каталог в интернете. Утверждённая часть анкеты показывается ограниченному кругу допустимых кандидатов внутри Платформы.
6.2. Пользователь самостоятельно выбирает доступный режим видимости утверждённой профильной фотографии. В MVP предусмотрены следующие режимы:
6.2.1. «Всегда скрыто» — режим по умолчанию: реальная фотография скрыта в рекомендациях и профиле; владелец может отдельно открыть её конкретному Active Connection.
6.2.2. «После Mutual Interest» — профильная фотография становится доступной соответствующей паре после наступления Mutual Interest.
6.2.3. «Открытый профиль» — профильная фотография может быть видна допустимым кандидатам в рекомендациях и профиле в соответствии с настройками Платформы.
6.3. Платный тариф, VIP-статус, количество сообщений или длительность общения сами по себе не дают другому пользователю права получить скрытую фотографию.
6.4. Согласие на показ профильной фотографии не означает согласия на показ документов, verification selfie, всей медиагалереи, контактов или иных закрытых данных.
6.5. Телефон, электронная почта, точный адрес, точная геолокация, ПИНФЛ, документы, платёжные сведения и иные закрытые данные не раскрываются автоматически после Mutual Interest или оплаты.
6.6. Обмен контактами, если такая функция доступна, осуществляется как отдельное добровольное действие конкретной пары и может требовать подтверждения каждой стороны. Каждый пользователь самостоятельно подтверждает раскрытие своих контактных данных конкретному другому пользователю. Действие одного участника не является согласием второго на раскрытие его контактов.
6.7. Оператор принимает предусмотренные законодательством правовые, организационные и технические меры защиты персональных данных, включая фотографии. Оператор может применять технические меры ограничения скачивания и пересылки закрытых фотографий, но не гарантирует абсолютную невозможность снимка экрана, внешней съёмки или иного неправомерного копирования другим пользователем.
6.8. Пользователь не вправе публиковать, передавать или использовать вне целей знакомства чужую анкету, фотографию, переписку или иные персональные данные без соответствующего законного основания.
7. Matching, рекомендации и действия пользователя
7.1. Baxtlilar не предоставляет бесконечную публичную ленту пользователей. Система формирует ограниченный набор рекомендаций из допустимых кандидатов.
7.2. До показа рекомендации Платформа может проверять системный допуск обеих сторон, статус верификации и модерации, блокировки, состояние пары, обязательные критерии пользователя A к B и пользователя B к A, а затем применять мягкие параметры совместимости и правила очереди.
7.3. Рекомендации могут учитывать семейные намерения, отношение к детям, семейную модель, ценности, религиозные параметры, географию, язык, готовность к переезду, образ жизни, ориентировочный срок готовности к браку и иные утверждённые факторы. Религиозные параметры, раскрывающие убеждения пользователя, и иные специальные персональные данные учитываются при формировании рекомендаций только при наличии письменного согласия пользователя.
7.4 Конкретный доход, стоимость имущества, платный тариф, популярность анкеты, количество просмотров, Saved Profiles или входящих Interest не используются как показатель «ценности» пользователя. Медицинские сведения и изображения документов не используются как факторы Matching. Необходимые сведения из документов могут использоваться для проверки личности и соответствия условиям доступа к Платформе при наличии законного основания.
7.5. Платный тариф может расширять лимиты и доступные инструменты, но не повышает базовый Compatibility Score и не предоставляет приоритет над волей другого пользователя.
7.6. Система может показывать пользователю краткое объяснение совместимости без раскрытия закрытых ответов, внутренних весов алгоритма или чувствительных данных.
7.7. Отсутствие подходящих кандидатов означает, что Платформа может показать меньше рекомендаций, чем доступный лимит. Baxtlilar не заполняет выдачу заведомо несовместимыми профилями только ради количества.
7.8. Пользователю могут быть доступны действия «Проявить интерес», «Сохранить», «Позже» и «Не подходит». Доступность отдельных действий зависит от тарифа, состояния аккаунта и действующих лимитов.
7.9. Saved Profile является приватной функцией: сохранение анкеты не создаёт Interest и не уведомляет другого пользователя.
7.10. Действие «Не подходит» исключает пару из дальнейшей автоматической выдачи в соответствии с продуктовой логикой; интерфейс может предоставлять короткую возможность отменить действие.
7.11. Baxtlilar не гарантирует, что рекомендация означает фактическую совместимость, будущий Mutual Interest, встречу, отношения или брак. Алгоритм является вспомогательным инструментом.
8. Interest, Mutual Interest, Active Connection и Chat
8.1. Возможность самостоятельно отправлять Interest зависит от действующего тарифа или иного предоставленного права. Пользователь тарифа Free участвует в Matching и может получать и принимать допустимый входящий Interest, но не инициирует исходящий Interest, если иное прямо не предоставлено отдельной промо-механикой.
8.2. Interest является предложением познакомиться и не обязывает другую сторону отвечать, объяснять отказ, открывать фотографию, контакт или продолжать общение.
8.3. Отправленный Interest действует 72 часа с момента отправки, если иной срок не указан пользователю до отправки. По истечении указанного срока неотвеченный Interest автоматически закрывается, если до этого не был отклонён, отменён или прекращён по иной причине.
8.4. При Mutual Interest Платформа создаёт или разрешает Active Connection при соблюдении действующих лимитов и правил безопасности.
8.5. Chat доступен только внутри разрешённого Active Connection. Достижение лимита активных знакомств может временно блокировать открытие нового Chat до освобождения лимита.
8.6. Взаимный интерес не означает автоматического открытия закрытой фотографии, контактов или иных закрытых данных, если соответствующий режим приватности не предусматривает иное.
8.7. Пользователь вправе не отвечать, завершить знакомство, отклонить Interest, заблокировать другого пользователя или подать жалобу без обязанности раскрывать ему причину.
8.8. Понижение или окончание тарифа само по себе не удаляет историю уже созданного знакомства; возможность новых действий определяется текущими правами и состоянием пары.
9. Общение, перевод и статус активности
9.1. Chat предназначен для безопасного и уважительного знакомства и не является универсальным мессенджером.
9.2. В MVP могут поддерживаться текстовые сообщения, системные эмодзи, редактируемые подсказки для разговора и ручной перевод отдельных сообщений.
9.3. Автоматический перевод является вспомогательной функцией, может содержать ошибки и не заменяет самостоятельное уточнение важных смыслов. Оригинальный текст сообщения должен оставаться доступным.
9.4. Платформа может показывать приблизительную активность пользователя без точного времени последнего входа, например «В сети», «Был(а) недавно», «На этой неделе», «Давно». Настройки видимости активности могут быть взаимными.
9.5. Голосовые сообщения, аудио- и видеозвонки, фото в сообщениях, видеосообщения и иные дополнительные форматы могут вводиться позднее по отдельным правилам и не считаются обязательной частью настоящей MVP-редакции, если фактически не запущены.
10. Jiddiy qaror / Серьёзное решение и результат знакомства
10.1. В Active Connection пользователь может предложить статус Jiddiy qaror / «Серьёзное решение». Кнопка может быть доступна до появления системного напоминания; Платформа вправе показать ненавязчивое напоминание после установленного периода знакомства.
10.2. Статус Jiddiy qaror возникает только после отдельного подтверждения второй стороны. Отказ или отсутствие готовности второй стороны не является нарушением и не влечёт штрафа.
10.3. До подтверждения обе стороны должны получить понятное предупреждение о последствиях для других знакомств.
10.4. После взаимного подтверждения Jiddiy qaror Платформа приостанавливает новые рекомендации и начало новых знакомств. Иные существующие Active Connections могут сохраняться в истории, но возможность отправки новых сообщений в них прекращается в соответствии с действующей продуктовой логикой.
10.5. Jiddiy qaror является внутренним продуктовым состоянием и не означает помолвку, заключение брака, государственную регистрацию брака или возникновение юридических обязательств между пользователями.
10.6. Статус «Oila qurdik / Создали семью» является отдельным результатом и фиксируется только после самостоятельного подтверждения обеими сторонами. Он также не заменяет официальную регистрацию брака.
10.7. При отмене серьёзного статуса доступ к новым знакомствам может быть восстановлен в соответствии с актуальными правилами Платформы.
11. Правила поведения, безопасность, блокировка и жалобы
11.1. Общение должно быть добровольным, уважительным и соответствовать назначению Baxtlilar.
11.2. Запрещаются оскорбления, унижение достоинства, угрозы, шантаж, преследование, дискриминация, давление, нежелательные материалы сексуального характера, навязчивые сообщения и попытки продолжить общение после выраженного отказа или блокировки, а также обход иных ограничений Платформы.
11.3. Запрещается просить или требовать деньги, переводы, кредиты, билеты, визы, оплату поездки или лечения, документы, банковские данные, коды подтверждения, материальную помощь либо использовать знакомство для финансовой схемы.
11.4. Запрещается выдавать себя за другое лицо, сообщать недостоверные сведения о своей личности или семейном положении, использовать чужие документы или фотографии, создавать фиктивные профили, применять ботов и скрипты, осуществлять парсинг или массовый сбор данных, подменять технические сведения либо иным образом вмешиваться в работу Платформы.
11.5. Пользователь может заблокировать другого пользователя без объяснения причины. Блокировка прекращает дальнейшее взаимодействие и доступ к данным пары в предусмотренном системой объёме.
11.6. Пользователь может подать жалобу на фейковую личность, ложные сведения, просьбу денег, давление, угрозу, преследование, мошенничество, нежелательный контент, нарушение приватности, техническое злоупотребление или иное небезопасное поведение.
11.7. При жалобе уполномоченный специалист может получить доступ к сообщению, на которое подана жалоба, ограниченному фрагменту контекста, связанным техническим сведениям и приложенным доказательствам. Такой доступ предоставляется по служебной роли и журналируется.
11.8. В зависимости от тяжести и повторности нарушения Оператор вправе предупредить пользователя, скрыть материал, ограничить функции, запросить повторную проверку, временно приостановить или постоянно заблокировать аккаунт.
11.9. Пользователь вправе обжаловать ограничение через support@baxtlilar.uz. Оператор может не раскрывать личность заявителя, внутренние антифрод-правила и сведения, раскрытие которых создаёт новый риск или нарушает права других лиц.
11.10. При непосредственной угрозе жизни, здоровью, свободе или имуществу пользователь должен обратиться в экстренные службы или компетентные органы, не ожидая ответа поддержки Baxtlilar.
12. Тарифы, платные функции, Trial и платежи
12.1. Baxtlilar может предоставлять тарифы Free, Standard, PRO и VIP, а также фактически запущенные отдельные платные функции. Оператор вправе изменять состав тарифов и условия будущих предложений. К уже оплаченной покупке применяются условия, доведённые до пользователя до оплаты. Точный состав, цена, срок, лимиты, условия активации и иные существенные параметры показываются пользователю до оплаты.
12.2. Тариф расширяет доступные лимиты и инструменты, но не предоставляет право на другого человека, скрытые данные, фотографию, контакт, ответ, Mutual Interest, встречу или брак.
12.3. Безопасность, блокировка, жалоба и базовая приватность не могут быть отключены или ухудшены из-за тарифа пользователя.
12.4. Платформа может тестировать ограниченный Trial, в том числе временный доступ к Standard после публикации анкеты. Конкретный срок, группа пользователей и условия Trial определяются интерфейсом и конфигурацией продукта и не означают автоматического продления.
12.5. Digital Compliments, подарочные функции, Individual и иные отдельные платные возможности применяются только если они фактически доступны и на условиях, показанных пользователю до использования или покупки. Подарок или комплимент не создаёт обязанности отвечать или продолжать общение.
12.6. Если действует Referral-программа, правила квалификации приглашённых пользователей, награды, антифрод-ограничения и срок действия определяются отдельными условиями и/или интерфейсом. Referral не предоставляет доступ к персональным данным приглашённого.
12.7. Оплата может осуществляться через внешних платёжных провайдеров, включая Click и Payme. Платёжные данные обрабатываются соответствующим провайдером в соответствии с его правилами; Baxtlilar получает только сведения, необходимые для подтверждения, активации, учёта и возврата.
12.8. Автоматическое списание или продление не применяется без отдельного ясного уведомления и активного согласия пользователя.
12.9. Плата по тарифу взимается за предоставление доступа к предусмотренным им функциям в течение оплаченного периода. Неиспользование доступных функций, отсутствие подходящих кандидатов, ответа, взаимного интереса или результата знакомства сами по себе не являются основанием для возврата, если Оператор надлежащим образом исполнил условия тарифа. Отключение автопродления само по себе не влечёт возврата платы за уже оплаченный период. Возвраты и иные финансовые вопросы регулируются Публичной офертой, Условиями тарифов, Политикой возвратов, правилами платёжного провайдера и законодательством.
13. Персональные данные и сторонние сервисы
13.1. Персональные данные обрабатываются на основаниях, предусмотренных законодательством Республики Узбекистан, в соответствии с Политикой конфиденциальности и, когда это требуется законом, с согласия пользователя. Политика конфиденциальности и применимые согласия определяют категории данных, цели обработки, получателей, основания, сроки хранения и права пользователя.
13.2. Для работы Baxtlilar могут использоваться Telegram, MyID, OneID, Raqamli ma’lumotlar platformasi и иные государственные информационные системы при наличии законного основания, поставщики верификации, Click, Payme, серверная инфраструктура, сервисы перевода, поддержки и иные фактически подключённые поставщики.
13.3. Чувствительные и биометрические данные обрабатываются только в объёме, необходимом для конкретной функции, и на основании отдельного согласия или иного основания, предусмотренного законодательством.
13.4. Материалы верификации, документы, verification selfie, медицинские сведения и иные чувствительные данные не используются для оценки привлекательности или публичного рейтинга пользователя.
13.5. Оператор не гарантирует бесперебойную работу сторонних сервисов и вправе временно приостанавливать зависящие от них функции при их технической недоступности. Оператор не отвечает за самостоятельно предоставляемые третьими лицами услуги, которые не входят в его обязательства перед пользователем.
14. Пауза, удаление аккаунта и изменение Платформы
14.1. Пользователь может поставить аккаунт или анкету на паузу, если такая функция доступна. Пауза прекращает новые рекомендации, но не означает немедленное удаление данных и истории.
14.2. Пользователь может запросить удаление аккаунта. Удаление прекращает доступ к анкете, новым рекомендациям и функциям Платформы и запускает предусмотренный процесс удаления, уничтожения или обезличивания данных.
14.3. Отдельные сведения могут сохраняться после удаления аккаунта в объёме и сроках, необходимых для платежей, возвратов, жалоб, антифрода, защиты прав, исполнения законодательства и разрешения споров.
14.4. Удаление аккаунта само по себе не означает автоматический возврат оплаты. Финансовые последствия определяются Публичной офертой и Политикой возвратов.
14.5. Оператор вправе обновлять интерфейс, исправлять ошибки, проводить технические работы, изменять конфигурацию, лимиты и доступность отдельных функций для будущих действий, если это не нарушает обязательные права пользователя и условия уже оплаченной услуги.
14.6. Функции Post-MVP могут вводиться позднее и регулироваться настоящим Соглашением, специальными условиями или новой редакцией документов в зависимости от их характера.
15. Ответственность и отсутствие гарантий
15.1. Пользователь отвечает за достоверность предоставленных сведений, соблюдение правил, безопасность своего Telegram-аккаунта и устройства, содержание своих сообщений и самостоятельные решения о раскрытии контактов, поездках, встречах и действиях вне Baxtlilar.
15.2. Оператор отвечает за собственные действия и нарушения в пределах, установленных законодательством Республики Узбекистан и заключёнными договорами.
15.3. Baxtlilar не гарантирует наличие определённого количества подходящих анкет, показ конкретного человека, ответ на Interest, Mutual Interest, Chat, открытие фотографии или контакта, встречу, переезд, развитие отношений или создание семьи.
15.4. Оператор не отвечает за личные обещания и действия другого пользователя, добровольную передачу денег или документов, внешнюю переписку, личную встречу, скрытые от Платформы обстоятельства или независимый сбой стороннего сервиса вне разумного контроля Оператора.
15.5. Проверка личности и подтверждение отдельных государственных или документальных сведений не являются гарантией будущего поведения пользователя и не заменяют разумную осторожность при знакомстве.
15.6. Ничто в настоящем Соглашении не исключает или не ограничивает ответственность Оператора в случаях, когда такое исключение или ограничение не допускается законодательством.
16. Изменение Соглашения, применимое право и связанные документы
16.1. Оператор может обновлять Соглашение при изменении законодательства, продукта, поставщиков, рисков или процессов. Новая редакция размещается на Платформе с указанием даты начала её применения и регулирует использование Платформы после этой даты. Условия уже оплаченных услуг изменяются в порядке, допускаемом соответствующей Публичной офертой и законодательством.
16.2. При существенных изменениях, затрагивающих права пользователя, цели обработки данных, платные условия или иные существенные положения, Платформа может потребовать повторного активного принятия новой редакции. Простое молчание или заранее отмеченный чекбокс не заменяют такое принятие, когда оно требуется.
16.3. К настоящему Соглашению применяется законодательство Республики Узбекистан.
16.4. Соглашение применяется совместно с Политикой конфиденциальности, Согласиями пользователя, Правилами платформы, Правилами поведения, Центром безопасности, Публичной офертой, Условиями тарифов и платных функций, Политикой возвратов, Условиями подарочных функций, Условиями для пользователей за рубежом и иными фактически применимыми документами.
16.5. Если специальный документ регулирует конкретный вопрос подробнее, применяется соответствующий специальный документ при соблюдении обязательных требований законодательства.
16.6. Пользователь вправе обратиться в службу поддержки, к Оператору, в уполномоченный государственный орган или суд в порядке, предусмотренном законодательством.
17. Реквизиты и контакты Оператора
Оператор | ООО «Bahtli bo‘laman» |
|---|---|
ИНН | 305628985 |
Юридический адрес | 100000, Республика Узбекистан, город Ташкент, улица Чинабад, дом 1, квартира 47 |
Сайт | https://baxtlilar.app |
Поддержка | support@baxtlilar.uz |
Официальные обращения | info@baxtlilar.uz |
Контактный телефон | +998 97 464-56-44 |