Условия Digital Compliments

Baxtlilar · Действующая редакция с даты официального опубликования · Версия 1.5 · Русский язык

BAXTLILAR · ЮРИДИЧЕСКИЕ ДОКУМЕНТЫ

Русский язык

Версия 1.5 · Вступает в силу с даты официального размещения на Платформе Baxtlilar.

Оператор: ООО «Bahtli bo‘laman». Актуальная редакция: baxtlilar.app и Telegram Mini App.

1.1. Настоящие Условия регулируют использование Digital Compliments (цифровых комплиментов) — цифровых знаков внимания, доступных пользователям Baxtlilar внутри Chat после Mutual Interest.

1.2. Digital Compliment является добровольным цифровым знаком внимания и не является оплатой за ответ, продолжение общения, фотографию, контакт, встречу или иное действие получателя.

1.3. Настоящие Условия применяются совместно с Пользовательским соглашением, Публичной офертой, Условиями тарифов и платных функций, Политикой возвратов, Правилами поведения и Правилами платформы.

1.4. Если Digital Compliment приобретается отдельно за плату, условия конкретной покупки, цена и иные существенные параметры должны быть показаны пользователю до оплаты.

3.1. Digital Compliments предусмотрены продуктовой моделью MVP Baxtlilar как отдельная цифровая функция. Их покупка или отправка доступны пользователям только после фактического запуска соответствующего функционала и публикации применимых условий.

3.2. Digital Compliment может быть отправлен только после Mutual Interest и только внутри действующего Active Connection / Chat.

3.3. Digital Compliment не используется до Mutual Interest как способ привлечь внимание человека, обойти его Consent, получить ответ или создать платное преимущество до возникновения взаимности.

3.4. Физические подарки, доставка, подарочные сертификаты, сложная подарочная витрина и подарочные тарифы не входят в текущий MVP и не считаются доступными до отдельного запуска и обновления юридических условий.

4.1. Указанные цены являются утверждённой продуктовой сеткой MVP. Финальная цена конкретной покупки должна быть показана пользователю непосредственно перед оплатой.

4.2. При международной оплате фактическая валюта списания, курс конвертации и комиссии могут зависеть от банка или платёжного провайдера.

4.3. Для действующего тарифа VIP предоставляется до 10 бесплатных Digital Compliments суммарно в сутки. В бесплатный лимит входят все четыре вида: «Тёплый знак», «Комплимент», «Особый» и «Премиум». Одному получателю разрешено отправить не более одного комплимента за 24 часа. Отправка разрешена только после Mutual Interest в активном Chat. Суточный лимит обновляется в 00:00 по времени Ташкента (Asia/Tashkent); неиспользованный остаток не переносится. Массовые автоматизированные отправки и обход ограничений запрещены. Эти условия применяются после фактического запуска функции и не отменяют Block, Report и иных ограничений безопасности. Для остальных тарифов и акций фактические условия показываются в интерфейсе до покупки или отправки.

5.1. Отправить Digital Compliment можно только пользователю, с которым уже создан Mutual Interest и действует Active Connection.

5.2. Перед отдельной платной отправкой пользователь должен увидеть выбранный уровень, цену и понятное предупреждение о том, что Digital Compliment не создаёт обязанностей у получателя.

5.3. Digital Compliment отображается внутри соответствующего Chat и не создаёт отдельный канал связи с получателем.

5.4. Отправитель не вправе требовать ответ, благодарность, фотографию, контакты, встречу, объяснение или продолжение общения в обмен на Digital Compliment.

5.5. Digital Compliment не даёт отправителю дополнительных сообщений сверх действующих правил Chat и не увеличивает лимиты Active Connections, Interest или иные продуктовые лимиты.

6.1. Получатель не обязан реагировать на Digital Compliment.

6.2. Получатель может скрыть или отклонить Digital Compliment, если соответствующее действие предусмотрено интерфейсом.

6.3. Скрытие, отклонение или отсутствие реакции не является нарушением Правил платформы и не должно ухудшать Matching, видимость анкеты или доступ получателя к функциям Baxtlilar.

6.4. Получатель может завершить Active Connection, заблокировать отправителя или подать жалобу независимо от факта покупки или отправки Digital Compliment.

6.5. Оплата Digital Compliment не создаёт для получателя денежного долга, обязанности компенсировать стоимость или предоставить встречное действие.

7.1. Digital Compliment не открывает Chat: Chat уже должен быть доступен на основании Mutual Interest и Active Connection.

7.2. Digital Compliment не открывает скрытую профильную фотографию и не изменяет выбранный режим Photo Privacy.

7.3. Digital Compliment не раскрывает номер телефона, Telegram, адрес, документы, ПИНФЛ, точную геолокацию или иные закрытые данные.

7.4. Digital Compliment не создаёт новый Mutual Interest и не отменяет Block, Report, завершение знакомства или иные меры безопасности.

7.5. Digital Compliment не повышает Compatibility Score, не улучшает базовое качество Matching и не должен использоваться как платный способ купить приоритет перед другими людьми.

7.6. Digital Compliment не гарантирует продолжение Chat, встречу, отношения, помолвку или создание семьи.

8.1. Если Digital Compliment продаётся отдельно, договор на соответствующую покупку заключается на основании Публичной оферты Baxtlilar и условий конкретной покупки.

8.2. Оплата может осуществляться через внешнюю платёжную страницу Click, Payme или иного фактически подключённого провайдера.

8.3. После подтверждения успешной оплаты система должна предоставить возможность отправить оплаченный Digital Compliment в предусмотренном сценарии или автоматически завершить отправку, если именно такой порядок ясно показан пользователю до оплаты.

8.4. Baxtlilar может получать сумму, валюту, дату, внешний ID и статус платежа в объёме, необходимом для подтверждения покупки, поддержки и возврата.

8.5. Полные данные банковской карты не хранятся Baxtlilar, если их обрабатывает внешний платёжный провайдер.

9.1. Если средства списаны, но Digital Compliment не был предоставлен или отправлен из-за технической ошибки, пользователь вправе обратиться на support@baxtlilar.uz.

9.2. Для поиска операции рекомендуется указать аккаунт, дату, сумму, внешний ID платежа или чек и кратко описать проблему.

9.3. После проверки Baxtlilar может повторно предоставить функцию, восстановить технически неисполненную отправку либо оформить полный или частичный возврат в случаях, предусмотренных Публичной офертой, Политикой возвратов и законодательством.

9.4. Само по себе отсутствие ответа получателя, скрытие или отклонение Digital Compliment, завершение Chat или отсутствие дальнейшего результата знакомства не означает, что цифровая функция не была предоставлена.

9.5. Если Digital Compliment был фактически доставлен в Chat в соответствии с условиями покупки, реакция получателя рассматривается отдельно от факта технического предоставления функции; обязательные права пользователя на возврат, предусмотренные законом, сохраняются.

9.6. Если оплаченный Digital Compliment фактически доставлен надлежащим образом и спор не связан с недостатками услуги или ошибочной оплатой, добровольный возврат стоимости по причине отсутствия реакции получателя не предусмотрен. Законные исключения и способы защиты потребителя сохраняются.

10.1. Запрещается использовать Digital Compliments для давления, манипуляции, шантажа, требования ответа, фотографии, контактов или встречи.

10.2. Запрещается использовать Digital Compliments для обхода Block, завершённого Active Connection, ограничений аккаунта или иных мер безопасности.

10.3. Запрещается связывать Digital Compliment с просьбой денег, документов, банковских данных, билетов, виз, оплаты поездки, лечения или иной материальной помощи.

10.4. Если функция допускает выбор текста или визуала из предусмотренного набора, содержание должно соответствовать семейно-ориентированному, уважительному и безопасному формату Baxtlilar.

10.5. Нарушение может привести к скрытию Digital Compliment, ограничению соответствующей функции, завершению знакомства, временной или постоянной блокировке аккаунта в соответствии с общими правилами Платформы.

11.1. Получатель может пожаловаться на Digital Compliment или поведение отправителя через доступные инструменты Report.

11.2. При жалобе Baxtlilar вправе проверить сам Digital Compliment, связанный Active Connection, ограниченный контекст и иные данные в объёме, необходимом для рассмотрения.

11.3. Платный характер Digital Compliment не препятствует его скрытию, удалению или применению мер безопасности к отправителю.

11.4. Возврат денежных средств при применении мер безопасности не решается автоматически и рассматривается отдельно по Публичной оферте, Политике возвратов и законодательству.

12.1. Для работы Digital Compliments Baxtlilar может обрабатывать идентификаторы отправителя и получателя, идентификатор Active Connection, тип Digital Compliment, дату и время, статус операции, платежный статус и события безопасности.

12.2. Эти данные используются для предоставления функции, поддержки, возврата, предотвращения злоупотреблений, финансового учёта и обезличенной продуктовой аналитики.

12.3. Digital Compliment не даёт права передавать отправителю дополнительные персональные данные получателя.

12.4. Обработка данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности и соответствующими согласиями.

13.1. Подарочный Standard/PRO/VIP, передача платного тарифа другому пользователю, физические подарки, доставка, подарочные сертификаты, адресная логистика и сложная подарочная витрина не входят в действующий MVP.

13.2. Настоящий документ не должен восприниматься как предложение приобрести указанные Post-MVP функции до их официального запуска.

13.3. До запуска подарочных тарифов должны быть отдельно определены как минимум: порядок выбора получателя, необходимость его принятия, момент активации, срок, цена, возврат, налогово-платёжная модель и защита от давления/злоупотреблений.

13.4. До запуска физических подарков должны быть отдельно определены: согласие получателя, обработка и передача адреса, партнёр по доставке, качество товара, возвраты, ответственность сторон и правила передачи персональных данных.

13.5. Адрес получателя не должен автоматически раскрываться отправителю только из-за покупки физического подарка.

13.6. Информация о подарочных тарифах и физических подарках может размещаться только как анонс будущих возможностей без кнопок оплаты, если специальная услуга ещё не запущена.

14.1. Baxtlilar может изменять набор визуалов, названия Digital Compliments, цены и техническую механику для будущих покупок.

14.2. Новые условия не применяются задним числом к уже завершённой покупке в части оплаченного и фактически приобретённого объёма, если иное не требуется законодательством.

14.3. Существенные изменения платной функции отражаются в Карточке покупки, Публичной оферте и/или настоящих Условиях в зависимости от характера изменения.

15.1. Настоящие Условия применяются совместно с Пользовательским соглашением, Публичной офертой, Условиями тарифов и платных функций, Политикой возвратов, Политикой конфиденциальности, Правилами поведения и Правилами платформы.

15.2. По вопросам оплаты и заключения платной сделки применяются Публичная оферта и условия конкретной покупки.

15.3. По вопросам возврата применяется Политика возвратов.

15.4. По вопросам поведения, Block, Report и мер безопасности применяются Пользовательское соглашение и Правила поведения.