İade Politikası
- Sürüm
- 1.2
- Yayımlandı
- Metin
- Rusça sürümün çevirisi
İçindekiler
Baxtlilar · Resmî yayım tarihinden itibaren yürürlükteki sürüm · Versiyon 1.2 · Türkçe
BAXTLILAR · HUKUKİ BELGELER
Türkçe
Versiyon 1.2 · Baxtlilar Platformunda resmî olarak yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.
Operatör: “Bahtli bo‘laman” LLC. Güncel sürüm: baxtlilar.app ve Telegram Mini App.
Operatör / Hizmet Sağlayıcı | “Bahtli bo‘laman” LLC |
|---|---|
Vergi Kimlik Numarası (INN) | 305628985 |
Yasal adres | 100000, Özbekistan Cumhuriyeti, Taşkent şehri, Chinobod Sokağı, bina 1, daire 47 |
Web sitesi | https://baxtlilar.app |
Ana hizmet | Telegram Mini App Baxtlilar |
İadeler ve destek | support@baxtlilar.uz |
İletişim telefonu | +998 97 464-56-44 |
1. Amaç ve uygulama alanı
1.1 İşbu Politika, Kullanıcıların para iadesine ilişkin başvurularının (taleplerinin) sunulması ve incelenmesi usulünü, ayrıca işbu Politikada, Kamuya Açık Teklifte veya Özbekistan Cumhuriyeti mevzuatında öngörülen gerekçelerin bulunması hâlinde Baxtlilar’ın ücretli tarifeleri ve ayrı ücretli dijital özellikleri için iadenin gerçekleştirilmesi usulünü belirler.
1.2. Politika; Baxtlilar ücretli hizmetlerinin sunulmasına ilişkin Kamuya Açık Teklif, Tarifeler ve Ücretli Özellikler Koşulları, Kullanıcı Sözleşmesi, belirli satın alma işleminin koşulları, ödeme işleminin gerçekleştirilmesi bakımından ise — ayrıca ödeme sağlayıcısının uygulanacak kuralları ve Özbekistan Cumhuriyeti mevzuatının zorunlu gereklilikleri ile birlikte uygulanır.
1.3. İşbu Politika, tüketicinin sözleşmeyle bertaraf edilemeyen veya azaltılamayan haklarını sınırlamaz. Mevzuat kullanıcıya iade, fiyatın indirilmesi, hizmetin yeniden sunulması veya başka bir korunma yolu bakımından daha geniş bir hak tanıyorsa mevzuat uygulanır.
1.4. Free ücretsiz bir tarifedir ve para iadesine ilişkin bağımsız bir talep doğurmaz.
1.5. Individual ve ayrı bir sözleşme veya siparişle düzenlenen diğer hizmetler özel iade kurallarına sahip olabilir. Bu durumda işbu Politika, özel koşullarla düzenlenmemiş ve mevzuata aykırı olmayan kısmıyla uygulanır.
2. İadelerin temel ilkeleri
2.1. İade; satın alınan tarifenin veya özelliğin niteliği, erişimin etkinleştirilmiş olması olgusu ve etkinleştirilme anı, fiilen sunulan ve kullanılan işlevselliğin kapsamı, teknik sorunun varlığı ve süresi, ödemenin gerçekleştirildiği hâl ve şartlar, belirli satın alma işleminin koşulları ve Özbekistan Cumhuriyeti mevzuatının gereklilikleri dikkate alınarak incelenir.
2.2. Baxtlilar, tanışma sonucunun bulunmamasını tek başına dijital hizmetin kusuru veya sunulmaması olarak değerlendirmez: Platform; Interest, Mutual Interest alınmasını, Chat oluşturulmasını, buluşmayı, ilişkinin doğmasını veya evlenmeyi garanti etmez.
2.3. Bununla birlikte Operatör, fiilen sunulmamış bir hizmet için ücret alma veya hizmetin kusurlu olması ya da sunulmaması hâlinde tüketicinin zorunlu korunma yollarını bertaraf etme hakkına sahip değildir.
2.4. Uyuşmazlık konusu bir durumda gerekçenin biçimsel adı değil, ödemenin ve hizmetin sunulmasının fiilî hâl ve şartları öncelik taşır.
2.5. Her talep, Operatörün elinde bulunan ve Kullanıcı tarafından sunulan bilgi ve belgelere dayanılarak bireysel olarak incelenir. İnceleme sonucunda tam veya kısmi iadenin gerçekleştirilmesine, öngörülen başka bir çözüm yolunun uygulanmasına ya da ilgili gerekçelerin bulunmaması hâlinde iadenin reddine karar verilir.
2.6. Hizmetin gereği gibi sunulmasından sonra gönüllü iadenin bulunmaması, Operatörü fazladan/hatalı olarak alınan tutarların iadesinden, hizmetin sunulmaması hâlinde iadeden ve kullanıcı sözleşmesiyle kaldırılamayan diğer yükümlülüklerden kurtarmaz.
3. İadenin sağlanabileceği durumlar
3.1. Aynı satın alma işlemi için çift ödeme yapılması; hatalı mükerrer tahsilat olgusu Operatörün ve/veya ödeme sağlayıcısının verileriyle teyit edilmişse ve mükerrer ödeme Kullanıcının bağımsız bir satın alma işlemi değilse.
3.2. Kullanıcının fiilen gerçekleştirmediği bir satın alma işlemi için para tahsil edilmesi; bu tahsilatın Platformun veya kullanılan ödeme entegrasyonunun teyit edilmiş teknik hatası sonucunda meydana geldiği tespit edilmişse.
3.3. Başarıyla ödenen tarife veya özellik etkinleştirilmemiş ve Operatör, Kullanıcının başvurusunu aldıktan sonra satın alma koşullarında ve mevzuatta belirlenen süre içinde ilgili ücreti ödenmiş erişimi etkinleştirememiş ya da başka bir yolla sağlayamamıştır.
3.4. Ücreti ödenen özellik, Operatörün sorumluluk alanında bulunan nedenlerle tamamen veya esaslı ölçüde sunulmamıştır.
3.5. Ücreti ödenen özelliğin esaslı teknik erişilemezliği, Kullanıcıyı bu özelliği amacına uygun olarak kullanma imkânından yoksun bırakmıştır; ilgili kusur belirlenen sürede giderilmemişse ya da para iadesi için mevzuatta öngörülen başka gerekçeler bulunuyorsa.
3.6. Fiilen sunulan özellik, kullanıcının ödemeden önce gördüğü ve kabul ettiği belirli satın alma işleminin koşullarından esaslı ölçüde farklıdır.
3.7. İade, fiyatın indirilmesi, sözleşmenin feshi veya başka bir mali korunma yolu Özbekistan Cumhuriyeti mevzuatında açıkça öngörülmüştür.
3.8. Operatör, kanunda veya sözleşmede öngörülen bir gerekçenin bulunmaması hâlinde, gereği gibi sunulmuş ücretli erişim için gönüllü (takdire bağlı) iade sağlamaz. Bununla birlikte Kullanıcının iade, fiyatın indirilmesi, hizmetin yeniden sunulması, sözleşmenin feshi ve diğer korunma yollarına ilişkin zorunlu hakları tam olarak saklı kalır.
4. Tek başına otomatik iade anlamına gelmeyen hâl ve şartlar
4.1. Başka bir kullanıcı Interest göndermemiş veya kabul etmemiştir.
4.2. Mutual Interest oluşmamıştır.
4.3. Kullanıcı uygun bir aday bulamamış veya beklediğinden daha az öneri almıştır; fiilî öneri sayısı yeterli sayıda kabul edilebilir adayın bulunmamasından kaynaklanıyorsa ve ilgili tarifenin veya satın alma işleminin koşulları garanti edilmiş asgari bir öneri sayısı öngörmüyorsa.
4.4. Mutual Interest bulunmadığı için Chat başlatılmamış ya da kullanıcı erişilebilir özelliği kendi isteğiyle kullanmamıştır.
4.5. Kullanıcı başka bir kullanıcıyla buluşmamış, ilişki devam etmemiş veya evlenme gerçekleşmemiştir.
4.6. Başka bir kullanıcı Block, Report, Photo Privacy’den yararlanmış, iletişim bilgisini açıklamayı reddetmiş veya iletişimi sonlandırmıştır.
4.7. Ücretli erişimin etkinleştirilmesinden ve sağlanmasından sonra Kullanıcının Platformu kullanmayı bırakma yönündeki gönüllü kararı, tek başına, hâlihazırda sunulmuş dönem veya işlevsellik için tam veya kısmi para iadesine gerekçe teşkil etmez. İade hakkının bulunup bulunmadığı; belirli satın alma işleminin koşulları, fiilen sunulan hizmetin kapsamı ve Özbekistan Cumhuriyeti mevzuatının zorunlu gereklilikleri dikkate alınarak belirlenir.
4.8. Ücretli erişimin etkinleştirilmesinden sonra Kullanıcının hesabı silmesi, hizmetin hâlihazırda ifa edilmiş kısmına ilişkin yükümlülükleri otomatik olarak sona erdirmez ve tek başına para iadesi hakkının doğmasına yol açmaz. İşbu hüküm, Kullanıcıya Özbekistan Cumhuriyeti mevzuatıyla açıkça tanınmış hakları sınırlamaz.
4.9. Kullanıcının Platformun kullanım koşullarını ihlal etmesi nedeniyle belirli özelliklerin kısıtlanması, erişimin geçici olarak askıya alınması veya hesabın engellenmesi, tek başına otomatik para iadesine gerekçe teşkil etmez. Tam veya kısmi iade için gerekçelerin bulunup bulunmadığı hususu; ihlalin niteliği, ilgili tedbirin uygulanma gerekçeleri, fiilen sunulan hizmetin kapsamı, Kamuya Açık Teklifin koşulları ve Özbekistan Cumhuriyeti mevzuatının zorunlu gereklilikleri dikkate alınarak incelenir.
5. Standard, PRO ve VIP kapsamında iadeler
5.1. Standard ve PRO için etkinleştirme tarihi, ücreti ödenen süre, özelliklerin fiilî erişilebilirliği, esaslı bir teknik kusurun varlığı ve hâlihazırda sağlanmış erişimin kapsamı değerlendirilir.
5.2. Süreli tarife başarılı ödemeden sonra etkinleştirilmemişse ve erişimin makul bir sürede yeniden sağlanması mümkün değilse kullanıcı, iade dâhil, kanunda öngörülen çözümü talep etme hakkına sahiptir.
5.3. Ücreti ödenen dönemin bir kısmı fiilen sunulmuş, kalan kısmı ise Operatörün kusuru nedeniyle esaslı ölçüde erişilemez durumdaysa orantılı kısmi iade, süre uzatımı veya kanunun izin verdiği başka bir korunma yolu değerlendirilebilir.
5.4. VIP, önceden belirlenmiş bir takvimsel bitiş tarihi olmaksızın sunulur, ancak “ömür boyu garanti” değildir. VIP kapsamındaki iade; belirli satın alma işleminin koşulları, fiilen sağlanan erişim, sunumun devam ettirilememesinin nedeni ve mevzuat esas alınarak değerlendirilir.
5.5. Arayüz adının, tasarım öğelerinin veya esaslı olmayan başka bir ayrıntının değişmesi, satın alınan işlevsellik özü itibarıyla korunuyorsa tek başına iadeye gerekçe teşkil etmez.
5.6. Operatör, ücreti ödenen dönem içinde hâlihazırda satın alınmış ücretli özelliğin kapsamını esaslı ölçüde azaltır ve eşdeğer bir çözüm sunmazsa kullanıcı kanunda öngörülen haklarını korur.
6. Trial, promosyon erişimi ve Referral
6.1. Test amaçlı 24 saatlik Standard Trial dâhil ücretsiz Trial, kullanıcı bunun için ayrıca ödeme yapmadığından para iadesine tabi değildir.
6.2. Trial’ın sona ermesi ve Free’ye dönüş, tahsilat veya ücretli satın alma işlemi değildir.
6.3. Referral kapsamındaki bonus erişim de, kullanıcı bu bonus için ayrı bir ödeme yapmamışsa bonus tutarı kadar parasal bir talep doğurmaz.
6.4. Ücretli satın alma işlemi Trial veya promosyon erişiminden sonra gerçekleştirilmişse bu işleme işbu Politikanın olağan kuralları uygulanır.
7. Digital Compliments ve diğer ayrı dijital özellikler
7.1. Digital Compliment veya başka bir tek seferlik dijital özellik için iade; çift tahsilat yapılmışsa, özellik teknik bir hata nedeniyle iletilmemiş/etkinleştirilmemişse ya da kanunda öngörülen başka bir gerekçe doğmuşsa değerlendirilebilir.
7.2. Digital Compliment satın alma koşullarına uygun olarak teknik bakımdan iletilmişse alıcının yanıt vermeyi, Interest kabul etmeyi veya iletişimi sürdürmeyi reddetmesi tek başına özelliğin sunulmadığı anlamına gelmez.
7.3. Ayrı bir özelliğin kendi özel koşulları varsa bu koşullar işbu Politika ile birlikte uygulanır.
8. İade talebi nasıl sunulur
8.1. Talep, support@baxtlilar.uz adresine ya da erişilebilir olması hâlinde Platformda öngörülen destek formu aracılığıyla gönderilir.
8.2. Hızlı kontrol için şunların belirtilmesi önerilir: user ID veya hesap; ödeme tarihi; tutar ve para birimi; seçilen tarife/özellik; ödeme yöntemi; işlemin harici ID’si veya makbuz; iade nedeni; sorunun kısa açıklaması; varsa destekleyici materyaller.
8.3. Kullanıcı parola, SMS kodu, PIN, CVV veya banka kartının tam numarasını iletmemelidir.
8.4. Operatör, Kullanıcının kimliğinin ve ödeme işleminin tespit edilmesi, beyan edilen hâl ve şartların kontrol edilmesi, iade gerekçelerinin bulunup bulunmadığının belirlenmesi ve dolandırıcılığın veya kötüye kullanımların önlenmesi için gerekli ek bilgi ve belgeleri talep etme hakkına sahiptir. Kontrolün yapılması için yeterli bilgiler sunuluncaya kadar talebin incelenmesi askıya alınabilir.
8.5. Ödeme başka bir ödeyene aitse veya işleme yetkisiz olduğu gerekçesiyle itiraz ediliyorsa Operatör, mesele onların katılımı olmadan çözülemiyorsa kullanıcıyı ayrıca bankaya veya ödeme sağlayıcısına yönlendirebilir.
8.6. İade talebinin gönderilmesi, tek başına Operatörün iade gerekçelerinin bulunduğunu kabul ettiği anlamına gelmez. Karar, başvuruya ilişkin hâl ve şartların işbu Politika, Kamuya Açık Teklif ve Özbekistan Cumhuriyeti mevzuatı uyarınca kontrol edilmesinden sonra verilir.
9. Talebin incelenmesi
9.1. Operatör, Özbekistan Cumhuriyeti mevzuatında başka bir süre belirlenmemişse, kural olarak, Kullanıcının kimliğinin, ilgili ödeme işleminin ve başvurunun konusunun tespit edilmesi için yeterli bilgilerin alındığı andan itibaren 3 iş günü içinde talebe ilk yanıtı gönderir.
9.2. Karar verilmesine ilişkin iç hedef süre — gerekli verilerin alınmasından sonra 10 iş gününe kadardır. Mevzuat belirli bir talep için daha kısa bir süre belirliyorsa kanunla belirlenen süre uygulanır.
9.3. Talebin incelenmesi için ödeme sağlayıcısından bilgi alınması, teknik günlüklerin kontrol edilmesi, işlemin ek olarak tespit edilmesi ya da diğer esaslı hâl ve şartların açıklığa kavuşturulması gerekiyorsa inceleme süresi, Özbekistan Cumhuriyeti mevzuatının izin vermesi hâlinde, bu kontrol için nesnel olarak gerekli olan dönem kadar uzatılabilir. Ek kontrolün gerekliliği Kullanıcıya erişilebilir bir yolla bildirilir.
9.4. Karar, asgari olarak statü belirtilerek kaydedilir: approved, partially approved, alternative remedy proposed veya rejected; ayrıca kısa gerekçe de belirtilir.
9.5. Ret gerekçeli olmalıdır ve iç kural tüketicinin zorunlu haklarına aykırıysa yalnızca böyle bir iç kurala dayanamaz.
10. Onaylanan iadenin yerine getirilme yöntemi ve süresi
10.1. İade onaylanırsa para, kural olarak, ilgili işlemin gerçekleştirildiği aynı ödeme yöntemiyle iade edilir; meğerki başka bir yöntem Özbekistan Cumhuriyeti mevzuatında veya ilgili ödeme sağlayıcısının kurallarında öngörülmüş, teknik olarak gerekli ya da Kullanıcıyla ayrıca kararlaştırılmış olsun.
10.2. İade kararının verilmesinden sonra Operatör, iadeyi Özbekistan Cumhuriyeti mevzuatında belirlenen süre içinde, özel olarak belirlenmiş bir sürenin bulunmaması hâlinde ise — ilgili ödeme sağlayıcısının teknik prosedürlerini dikkate alarak gerekçesiz gecikme olmaksızın başlatır.
10.3. İadenin başlatılmasından sonra paranın fiilen hesaba geçme süresi Click, Payme, hizmet veren banka, ödeme sistemi veya başka bir ödeme sağlayıcısına bağlı olabilir ve Operatörün iade talimatını gereği gibi göndermesinden sonra Operatörün doğrudan kontrolü altında değildir.
10.4. Operatör, ilgili bilgiler kullanılan ödeme sisteminde oluşturuluyor ve Operatör için erişilebilir durumdaysa Kullanıcıya iadenin başlatıldığına dair erişilebilir onayı ya da iadenin durumu hakkındaki bilgiyi sağlar.
10.5. İadenin ilk yöntemle gerçekleştirilmesi teknik olarak mümkün değilse iade; gerekli ödeme bilgilerinin alınmasından ve gerektiğinde alıcının kimliğinin veya yetkilerinin onaylanmasından sonra, mevzuatın, muhasebe ve vergi kayıtlarının gerekliliklerine uyularak izin verilen başka bir yöntemle yapılabilir.
11. Alternatif çözüm yolları
11.1. Duruma bağlı olarak Operatör, iadeden önce veya iade yerine şunları önerebilir: manuel etkinleştirme; erişimin yeniden sağlanması; tek seferlik özelliğin yeniden sunulması; sürenin uzatılması; fiyatın orantılı olarak indirilmesi; kısmi iade; kusurun giderilmesine yönelik başka bir eşdeğer yol.
11.2. Kullanıcı kanun gereği korunma yolunu seçme hakkına sahipse alternatif yol, zorunlu iade veya başka bir hak yerine kullanıcıya dayatılmaz.
11.3. Bonus günlerin veya dâhilî bonusun sağlanmasına gönüllü ek bir çözüm olarak izin verilir, ancak kullanıcının iadeye hakkı olduğu durumda kullanıcının rızası olmaksızın para iadesinin yerini almaz.
12. Kısmi iade
12.1. Kısmi iade, mevzuatın ve ilgili satın alma işleminin koşullarının izin verdiği durumlarda, ücretli hizmetin bir kısmı fiilen gereği gibi sunulmuşsa, kalan kısım bakımından ise iade veya bedelin orantılı olarak indirilmesi için gerekçeler bulunuyorsa uygulanabilir.
12.2. Kısmi iadenin hesaplama yöntemi nesnel olmalı ve Kullanıcının tanışma sonucuna ilişkin öznel değerlendirmesiyle değil, hizmetin fiilen sunulan ve sunulmayan kapsamıyla, ilgili dönemin süresiyle ya da ayrı bir özelliğin bedeliyle bağlantılı olmalıdır.
12.3. Kısmi iadenin adil biçimde hesaplanması mümkün değilse ya da kanun tam iadeyi gerektiriyorsa kanunda öngörülen daha uygun korunma yolu uygulanır.
13. Ödemelere ilişkin uyuşmazlıklar, chargeback ve kötüye kullanımlar
13.1. Kullanıcı banka, ödeme kuruluşu veya ödeme sağlayıcısı aracılığıyla bir uyuşmazlık, chargeback ya da ödemeye itiraza ilişkin başka bir prosedür başlatmışsa Operatör, uyuşmazlığın incelenmesi ve sunulan hizmetin olgusunun, içeriğinin ve kapsamının teyit edilmesi için gerekli bilgi ve belgeleri, Özbekistan Cumhuriyeti mevzuatının ve Gizlilik Politikasının izin verdiği sınırlar içinde ödeme prosedürünün ilgili katılımcısına iletme hakkına sahiptir.
13.2. Kullanıcının başlattığı uyuşmazlığın veya chargeback’in incelendiği dönem boyunca Operatör, çifte tazminin önlenmesi için gerekliyse ve mevzuatın zorunlu gerekliliklerine aykırı değilse, aynı ödeme işlemine ilişkin olarak kendisine yöneltilen iade talebinin incelenmesini ya da daha önce tamamlanmamış iadenin yerine getirilmesini askıya alma hakkına sahiptir.
Kullanıcının aynı anda hem Operatörden iade almasına hem de aynı tutarın ya da bu tutarın ilgili kısmının banka, ödeme sistemi veya ödeme sağlayıcısı aracılığıyla tazmin edilmesini sağlamasına izin verilmez. Çifte tazmin hâlinde Kullanıcı, fazladan aldığı tutarı Özbekistan Cumhuriyeti mevzuatında öngörülen usulle iade etmekle yükümlüdür.
13.3. Operatör, dolandırıcılık amaçlı iadelerin belirtilerini kontrol etme hakkına sahiptir, ancak bu kontroller iyi niyetli kullanıcının zorunlu haklarının reddedilmesi için kullanılmamalıdır.
14. Yeniden inceleme ve hakların korunması
14.1. Kullanıcı verilen karara katılmıyorsa, ilk incelemenin konusu olmamış yeni hâl ve şartları, bilgileri veya belgeleri ya da Kullanıcının kanaatine göre dikkate alınmamış esaslı hâl ve şartları belirterek support@baxtlilar.uz adresine yeniden başvurma hakkına sahiptir.
14.2. Yeniden yapılan başvuru, sunulan yeni bilgiler ile hâl ve şartlar dikkate alınarak Operatör tarafından incelenir. Organizasyonel imkânın bulunması hâlinde ve uyuşmazlığın niteliği dikkate alınarak bu başvuru, incelenmek üzere başka bir yetkili çalışana devredilebilir. Yeni esaslı hâl ve şartlar veya belgeler içermeyen yeniden başvuru, daha önce verilmiş karar dikkate alınarak incelenebilir.
14.3. Kullanıcı, Özbekistan Cumhuriyeti mevzuatında öngörülen usulle yetkili devlet kurumuna veya mahkemeye başvurma hakkına sahiptir.
14.4. Destek hizmetine başvurulması ve başvurunun yeniden incelenmesi, Kullanıcının Özbekistan Cumhuriyeti mevzuatında öngörülen diğer korunma yollarını kullanma hakkını sınırlamaz.
15. İade sırasında kişisel veriler
15.1. İade talebiyle bağlantılı olarak alınan veriler; Kullanıcının kimliğinin ve ödeme işleminin tespit edilmesi, talebin incelenmesi ve yerine getirilmesi, ödemeye ilişkin hâl ve şartların kontrol edilmesi, dolandırıcılığın ve kötüye kullanımların önlenmesi, muhasebe ve vergi kayıtlarının tutulması, uyuşmazlıkların çözülmesi, taleplerin ileri sürülmesi ve savunulması, ayrıca Operatörün Özbekistan Cumhuriyeti mevzuatında öngörülen yükümlülüklerinin yerine getirilmesi amacıyla işlenir.
15.2. Operatör yalnızca Kullanıcının kimliğinin ve ilgili ödeme işleminin tespit edilmesi, iade gerekçelerinin kontrol edilmesi ve dolandırıcılığın önlenmesi için gerekli bilgi ve belgeleri talep eder. Gerekli hâl ve şartlar user ID, işlemin harici tanımlayıcısı ve mevcut diğer bilgiler temelinde güvenilir biçimde tespit edilebiliyorsa Operatör, mümkün olduğu ölçüde ek banka belgeleri veya kimlik belgeleri talep etmez.
15.3. İadelere ilişkin bilgiler Matching faktörü olarak kullanılmaz ve diğer kullanıcılara gösterilmez.
15.4. Ödemeler ve iadelerle ilgili bilgi ve belgeler, ilgili işleme amaçları için gerekli olan ve Özbekistan Cumhuriyeti’nin muhasebe, vergi ve uygulanacak diğer mevzuatında belirlenen süreler boyunca, ayrıca bir uyuşmazlık, talep veya denetimin bulunması hâlinde — bu saklamaya mevzuatın izin vermesi kaydıyla, bunların çözülmesi veya yerine getirilmesi için gerekli olan dönem boyunca saklanır.
16. Politikanın değiştirilmesi
16.1. Operatör; mevzuatın, ödeme modelinin, kullanılan sağlayıcıların, Platformun işlevselliğinin, ürün mantığının ve para iadesi usulünü etkileyen diğer hâl ve şartların değişmesi hâlinde işbu Politikayı güncelleme hakkına sahiptir.
16.2. Politikanın yeni sürümü yürürlüğe girdiği tarihten itibaren uygulanır ve Kullanıcının hâlihazırda gerçekleştirdiği satın alma işleminin koşullarını, bu değişikliğin Kullanıcının edindiği hakları kötüleştirdiği veya Özbekistan Cumhuriyeti mevzuatının zorunlu gerekliliklerine aykırı olduğu kısımda değiştirmez.
16.3. Operatör; satın alma işleminin gerçekleştirildiği anda yürürlükte olan ve Kullanıcının bilgisine sunulmuş Kamuya Açık Teklif ile Tarifeler ve Ücretli Özellikler Koşulları sürümünün, ayrıca belirli satın alma işleminin esaslı koşullarının belirlenebilmesi imkânını sağlar.
17. İlgili belgeler ve hukuki inceleme
17.1. İşbu Politika; Baxtlilar ücretli hizmetlerinin sunulmasına ilişkin Kamuya Açık Teklif, Tarifeler ve Ücretli Özellikler Koşulları, Kullanıcı Sözleşmesi, Gizlilik Politikası ve belirli satın alma işleminin, bu işlem gerçekleştirilmeden önce Kullanıcının bilgisine sunulmuş koşulları ile birlikte uygulanır.
17.2. İşbu Politika ile belirli satın alma işleminin koşulları arasında farklılık bulunması hâlinde, Özbekistan Cumhuriyeti mevzuatının zorunlu gerekliliklerine uyulması kaydıyla, ilgili satın alma işlemini ve para iadesini doğrudan düzenleyen koşullar uygulanır.
17.3. İşbu Politikanın veya Baxtlilar’ın diğer belgelerinin hiçbir hükmü, Kullanıcının Özbekistan Cumhuriyeti mevzuatı uyarınca tarafların anlaşmasıyla sınırlandırılamayan haklarını sınırlandırdığı şeklinde yorumlanamaz.
18. Operatörün şirket bilgileri ve iletişim bilgileri
Operatör / Hizmet Sağlayıcı | “Bahtli bo‘laman” LLC |
|---|---|
Vergi Kimlik Numarası (INN) | 305628985 |
Yasal adres | 100000, Özbekistan Cumhuriyeti, Taşkent şehri, Chinobod Sokağı, bina 1, daire 47 |
Web sitesi | https://baxtlilar.app |
İadeler ve destek | support@baxtlilar.uz |
Resmî başvurular | info@baxtlilar.uz |
İletişim telefonu | +998 97 464-56-44 |